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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Saint-Étienne-du-Rouvray, 76, Seine-Maritime, Normandie

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leader mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures[...]

photo Assistant social / Assistante sociale du travail

Assistant social / Assistante sociale du travail

Emploi

-, 76, Seine-Maritime, Normandie

Rattaché-e à notre siège à Bois-Guillaume (76), vous intervenez en multisites pour nos adhérents de Rouen - agglo et plus largement de Seine-Maritime (76) afin de contribuer à l'amélioration des conditions de vie et de travail des salariés accompagnés et conseiller techniquement nos entreprises adhérentes. ROLES ET MISSIONS Vous intervenez auprès des salariés de nos entreprises adhérentes, en lien direct avec le milieu du travail et les réalités du monde professionnel. Vous assurez un accompagnement social complet, principalement en présentiel sur les sites des adhérents, mais aussi à distance par téléphone. Votre quotidien est rythmé par des permanences organisées directement dans les locaux des entreprises. Ce poste implique donc des déplacements fréquents. Le permis de conduire et un véhicule personnel sont indispensables. Vous accompagnez, conseillez et informez Vous accueillez les salariés, analysez leurs demandes et les informez sur leurs droits, les dispositifs mobilisables et les démarches à entreprendre (santé, logement, retraite, prestations familiales, insertion professionnelle, endettement, etc.). Vous les orientez vers les acteurs appropriés : CAF,[...]

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